سياسة الاستبدال والإسترجاع
حرصًا على سلامة عملائنا الكرام ونظرًا لطبيعة المنتجات التي نقدمها، نعتذر عن عدم إمكانية استبدال أو استرجاع المنتجات بعد وصولها بشكل سليم دون وجود تلف أو نقص.
يتم إرجاع أو استبدال الطلب فقط في حالة وصوله تالفًا أو ناقصًا أو مختلفًا عما تم طلبه.
في هذه الحالة، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي:
وفقًا لما يلي:
إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب وتاريخه وصور من الطلب المعيب وسبب استبداله أو استرجاعه، وذلك في مدة أقصاها ٢٤ ساعة من استلام الطلب.
يرجى العلم بأنه في حال وصول الطلب إلى مدينة العميل، فإننا غير مسؤولين عن عدم استلام الطلب ولا يحق للعميل طلب الاسترداد.
إلغاء الطلبات
بعد إتمام الدفع، لا يمكن إلغاء الطلب.